Terug

Klacht: Foutcode CD103 bij on demand

Janneke Woortmeijer op 01 mei 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 mei 2018

Na drie dagen problemen met de on demand-service van Ziggo, heeft de klager eerst een melding ontvangen over mogelijke bekabelingsproblemen, terwijl andere diensten goed functioneren. Inmiddels kan de klager wel toegang krijgen tot on demand, maar verschijnt er een foutmelding (CD103) bij het afspelen van programma's.

Mijn Klacht:

Ik heb al 3 dagen last van mijn on demand van Ziggo.
Eerst kon ik helemaal niet op on demand komen en kreeg ik een melding dat het waarschijnlijk aan mijn bekabeling ligt. Lijkt mij niet, want TV, Internet en telefonie werken allemall prima.

Nu kan ik vandaag wel op on demand, maar krijg ik als ik een programma wil bekijken de foutmelding CD103.

Ik hoor graag wat ik hieraan kan doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als alles weer functioneerd zonder rare foutmeldingen. Als ik hiervoor niet een monteur hoef te laten komen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het