Klacht: betaling klopt niet het tijdstip

johnboy 33 op 08 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 februari 2017

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over een betalingsachterstand van €148,40, waarbij de betaling voor februari ten onrechte als achterstallig wordt beschouwd. De klant stelt dat hij van 5 tot 21 januari geen televisie kon kijken door een defecte mediabox en vraagt om een herziening van de betalingen zonder incassokosten, anders overweegt hij juridische stappen.

Mijn Klacht:

Beste

ik krijg een brief achterstand van betaling €148,40 daar zit het termijn al februari in

ik wil dat jullie deze betalingen naar kijken de betaling van februari mag je betalen tot 31 januari en die zit in herinnering van verstuurd op 23 januari

ondanks heb ik van 5 januari tot 21 januari geen tv kunnen kijken wegens defect media box bij Ziggo bekend ik wil best betalen maar wel op wettelijke manier

hoop dat u de betalingen uitzoekt en geen incasso kosten berekenen anders maak ik juridische zaak van

Ziggo is zeer slecht bezig zo

Gewenste Oplossing:

ben tevreden met een goede regeling wederzijds

en korting voor het niet tv kunnen kijken op aangeven datums

verder zijn wij te vreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie