Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van fanatiek op 25 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een betalingsachterstand bij Ziggo, ik ben hiervoor doorgestuurd naar Credit Yard Finance. Bij hun ben ik telefonisch een betalingsregeling overeen gekomen, over meerdere maanden verdeeld. Vervolgens krijg ik vandaag een acceptemail waarin ik ineens het hele bedrag moet ophoesten (nauwelijks... Lees meer
Klacht van XXXXXXXXXXX op 25 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht 1:Ik wordt telefonisch lastiggevallen door een buitenlandsbedrijf die vraagt om mijn internetgegevens. Ziggo wil hier niets aan doen. Klacht 2: Ik heb al 25 jaar hetzelfde GEHEIME telefoonnummer maar vanaf de overname van casema naar ziggo vermelden jullie mij zonder... Lees meer
Klacht van maxximass op 25 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Doordat de coaxkabels van ziggo in het grondwater hingen in de flat waar ik woonde heb ik meer dan 200.000 euro schade geleden, mijn naam is beschadigd en ben ik hierdoor mijn baan kwijtgeraakt. Dit is al schriftelijk toegegeven door... Lees meer
Klacht van soenil op 23 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had Ziggo gebeld met de vraag of ze ook digitale HD decoders hebben met displays en ja dat hadden ze voor € 99,00. Ik heb het toen besteld en op zeen zaterdag ontvangen. Uitgepakt, maar geen display. Gelijk gebeld... Lees meer
Klacht van anne666 op 22 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week vrijdag is er ziggo geïnstaleerd door een monteur. Nu heb ik storing op de tv. Al na een week dus. Gebeld met ziggo: als de storing voorkomt uit de bekabeling die in het huis ligt (nooit eerder storingen gehad) dan... Lees meer
Klacht van tsoldaat op 22 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ik bij Ziggo klant ben geworden is er nog nooit een stabiele Wi-Fi verbinding geweest bij mij thuis op de vele smartphones die al ingelogd zijn geweest op het netwerk. Verbinden lukt wel, maar deze valt binnen 15-30 minuten weer... Lees meer
Klacht van wokkels op 19 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf 17 januari ben ik reeds via e-mail bezig om mijn abonnement bij Ziggo (klantnummer 12606764) vanaf 1 maart 2013 stop te zetten. Hiervan heb ik zelfs een bevestigings e-mail. Echter het abonnement loopt nog steeds. Ik kom er... Lees meer
Klacht van Koeien75 op 19 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben al 6 jaar klant bij @home, ook van hun een modem en router zeer oud type. heb nu al ong 10x gebeld met ziggo, dat onze internet verbinding er spontaan uit valt? ook steeds vaker valt de tv op zwart... Lees meer
Klacht van Henny an Erp op 19 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde overstappen per 1 januari 2013 naar Online die de overstap zou gaan regelen met Ziggo. Op 28 januari kreeg ik een brief van Ziggo met daarin als titel: Productwijziging met daarin als volgt: Wijzigen: Basis Internet, startdatum 25... Lees meer
Klacht van kompanier op 18 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen Oktober verhoogde Ziggo (alweer) de tarieven. Dit was December daarvoor ook al gebeurd. En per 1 april gaan er 3 zenders uit het pakket (maar het tarief gaat niet omlaag). Alweer een jaar dat we meer moeten betalen voor minder. Lees meer