Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van paterpater op 13 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag een monteur langs gehad om de hapering in de internetverbinding te verhelpen. Het zou aan de kabel buiten liggen, internet doet t wel maar inderdaad niet optimaal. Maar wat schets mijn verbazing als ik binnen kom? Alles ligt er... Lees meer
Klacht van smitshj op 12 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het aansluiten van digitale TV en recorder stelt de leverancier/installateur vast dat het binninkomend ZIGGO TV signaal te zwak is. Hij raadt me aan contact op te nemen met ZIGGO klantenservice. We zijn nu 3 gsprekken met deze afdeling verder,... Lees meer
Klacht van marjolein1984 op 10 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
word van het kasje naar de muur gestuurd van ziggo heb een uur aan de telefoon gezeten en helpen ho maar van de een na de andere gebeld en gebeld heb homecaste gebeld om dat het niet telefoonies kon verholpen... Lees meer
Klacht van erwinmedia op 08 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op internet heb ik een alles-in-1 pakket besteld waarop ik per e-mail bericht kreeg met een door mij aangegeven voorkeursdatum op 02 mei 2013. Onderaan in diezelfde brief staat: “De installatiedatum is een richtdatum. Deze wordt bevestigd door Ziggo. Als blijkt... Lees meer
Klacht van vinnie84 op 08 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 25 feb 2013 gebeld naar jullie om mijn abonnement op te zeggen extra pakket en Eredivisie live, dat werd gedaan maar eredivisie live werd pas 25 maart eraf gehaald dat was die dag er niet meer, alleen er... Lees meer
Klacht van Hltimmermans op 05 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben op 27 april met vakantie gegaan,ik wou natuurlijk de kroning op nemen op de hd recorder maar dat ging niet omdat er nog geen programma vermelding stond bij "epg". toen heb ik de gewone dvd recorder ingesteld maar wat... Lees meer
Klacht van reindersknoep op 03 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb met ziggo 4x moeten bellen om een afspraak te kunnen maken voor een monteur die langs zou moeten komen ivm een te zwak signaal op de kabel. Na veel geplaar kreeg ik een afspraak tussen 13:00 en 16:00 uur... Lees meer
Klacht van a.kaliar op 03 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het betreft hier een oude aansluiting ,die heel veel stoort en de geluid telkens uitvalt, dat zo iriterend is voor ons , en betaal al heel lang netjes mijn maand abonnement ,dus eist nu een nieuwe aansluiting van deze tijd ,zonder... Lees meer
Klacht van Marvin Hermans op 02 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dit word al de 3e dag dat Ziggo (Post.nl) te laat is met het leveren van hun modem. Na het contacteren van de klantenservice komen de helaas welbekende zinnen: "Bij bezorging zijn wij afhankelijk van Post.nl" (Zorg dat Post.nl hun... Lees meer
Klacht van Jeannieke op 02 mei 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn afzegging van mijn abbonoment gedaan 20 december 2013, ik heb een bevestiging gekregen van Ziggo 23 december, dat per januari de opzegging gedaan werd. Ze doen elke maand automatische incasso. Kom ik gisteren bij de nieuwe bewoners... Lees meer