Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fenno werkman op 27 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij Ziggo is ongemerkt zo'n 8 weken gelden het signaal veranderd. Sinds die tijd kunnen er geen televisieprogramma's worden opgenomen met de Cirro decoder. Ik ben 4 dagen aan het bellen geweest met Ziggo 0900 nummer 0800 nummer... Lees meer
Klacht van ecordes op 26 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
6 keer contactformulier ingevuld maar de sukkels bij ziggo snappen het niet en kunnen niet lezen Lees meer
Klacht van loeko33 op 26 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eredivisie live proef abonnement afgesloten via Ziggo. Tijdig opgezegd door te bellen met de klantenservice. Deze, overigens vriendelijke, medewerker ging de opzegging in orde maken. Na een aantal maanden zie ik op rekeningafschriften dat er maandelijks gewoon afgeschreven wordt. Na... Lees meer
Klacht van H.G.L. Sieben op 24 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
15 april j.l. heb ik een verzoek ingediend om mijn AOP te verplaatsen van de kruipruimte naar een bereikbare kelder-ruimte. Hierop heb ik van de firma Lomitel een mailtje ontvangen om contact met hun op te nemen zodat ze een... Lees meer
Klacht van bartboos op 24 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds een half jaar hebben we geen internet,televisie,telefoon van ziggo meer, omdat we zijn overgestapt naar telefonie,internet en tv van t-mobile. Toch blijven we facturen krijgen van ziggo!! We hebben dit ook al 2 x aangegeven bij Ziggo... en ze zeiden... Lees meer
Klacht van rossu133 op 23 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb ok sinds twee weken last van trage internet moet 120 halen maar komt maar tot 20 mbps op postcode 3543 utrecht Lees meer
Klacht van mschroef op 23 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na onze overgang van telfort naar ziggo hebben wij niets anders dan ellende met onze wifi ontvangst. Hierover al twee keer gebeld waarvan een keer met een heel duur nummer,koste ons 11 euro. We hebben via de helpdesk een aantal handelingen doorgenomen... Lees meer
Klacht van a.a.stap op 22 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Volhens mij kunnen zew bij ziggo niet luisteren afspraken die gemaakt worden kan je vier of vijf keer over hetzelfde bellen en dan gaat het nog verkeerd. Veranderen zomaar het afgesproken pakket zonder dat je daarom heb gevraagd. Lees meer
Klacht van degaarde363 op 21 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben veel last van storing op 3 allemaal blokjes on onderbroken geluid. Wij kijken vaak naar 3 dus hopen dat er snel iets aan gedaan wordt. Lees meer
Klacht van Geert rongen op 20 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Telefoon werkt niet volgens monteur lag het aan het toestel, hele nieuwe set gekocht echter nog steeds hetzelfde resultaat telefoon werkt gewoon niet. Wie betaalt nu de nieuwe set? Lees meer