Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jacq27 op 20 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is dat sinds wij het abonnement van ziggo hebben al storingen hebben. Of slechte wiki verbinding, verbinding die weg valt.. Storingen met digitale tv als zinnen die wegvallen in programma's/films/series. Ook de on demand gids (hbo) wil regelmatig... Lees meer
Klacht van lina1963 op 16 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
09-07 heb ik een bevestiging gehad van alles in 1,binnen 5 werkdagen had ik een formulier moeten hebben met de nodige gegevens,voor mijn nieuwe pakket telefoonnr code voor gratis tablet etc. tot heden toe paar keer telefonisch kontakt gehad met ziggo,er... Lees meer
Klacht van Nm op 15 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na onderhoudswerkzaamheden is het internet zo goed als helemaal weggevallen. Gebeld, monteur kwam snel en het bleek in het kastje verderop in de staat te zitten. Vergunning bij de gemeente om te mogen graven werd aangevraagd en 2 (!) maanden later konden... Lees meer
Klacht van vanDijkHeusden op 15 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heusden, 15 augustus 2013 Geachte heer, mevrouw, Vanavond bij het aanzetten van het Tv-toestel geen digitale ontvangst. De ontvanger van het stroomnet gehaald en weer geprobeerd in te schakelen. De analoge ontvangst doet het wel. Op het scherm komt de storingsmelding E52-32... Lees meer
Klacht van adanny76 op 15 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg steeds post van Ziggo aan huis. Ik heb over de jaren meerdere keren geprobeerd te bellen, e-mails en brieven te sturen maar het blijft volstrekt zinloos wat van Ziggo te verlangen. Ik heb hele zware klachten over Ziggo en ik wil geen post... Lees meer
Klacht van LadyM op 14 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben een tijd op en af ziek geweest, buiten dat is bij mij recentelijk ADD geconstateerd. Al met al gaat het nu redelijk en ben ik aan het proberen mijn bedrijfje een doorstart te geven, naast het drukke gezin.... Lees meer
Klacht van yvonpierre op 13 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zondag middag / maandag ochtend / dinsdag middag geen internet. stekker er 10 sec. uit nog steeds geen internet. dan maar naar ziggo bellen....... geen verbinding. Lees meer
Klacht van PvdHeuvel_ op 13 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geweldig dat Ziggo vandaag het belang van IPv6 heeft erkent en belooft heeft dit voor 2014 aan al hun consumenten te gaan leveren. Hulde Ziggo! Dat zijn de bedrijven die vooruit willen en waar ik klant van wil zijn! Lees meer
Klacht van AnnetteSZ1 op 13 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij Ziggo hebben wij een abbonement op Eredivisie Live en betaal daar € 17.95 per maand voor. Vanaf heden krijgen we de voetbalwedstrijden via FOX Sport. In plaats van ons abbonement om te zetten in een gelijkwaardig abbonement 'geven' ze... Lees meer
Klacht van debby1975 op 12 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al jaren lid van Ziggo en ik krijg geen hd recorder voor 50 euro maar als je als nieuwe klant aanmeld dan wel Lees meer