Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Vrielink op 01 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht, Ziggo heeft zelf een incassobureau Credit Yard genaamd, in mijn poging een regeling te treffen betreft achterstand, kreeg ik zowel bij Ziggo als bij Credit Yard te horen dat ik de hele achterstand in één keer dien terug te... Lees meer
Klacht van JeMoKy op 01 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gebeld met een klacht over onze digitale ontvanger. Deze stoort en geeft zwart beeld als we de elektrische gasaansteker gebruiken. In overleg met de technische man en een verkoper de aanbieding gekregen een nieuwe Humax ontvanger te kunnen krijgen voor... Lees meer
Klacht van eddyenmarja op 01 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zigg geeft aan dat mijn downloodsnelheid rond de 60mb is, alleen in werkelijkheid is dat een stuk minder. Via link kassa is mijn downloodsnelheid 39.05 mb en als ik het zelf doe bij speedtest is deze 33.38 mb. Daar naast is internet... Lees meer
Klacht van TrijnnieBrondijk op 31 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan webmail niet opstarten. Lees meer
Klacht van josplompen op 31 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met mijn internetverbinding. Op aanraden van Ziggo werd er een afspraak gemaakt met een monteur. 1e afspraak: monteur komt om 11.40 binnen zetten. Gaat meten, maar heeft apparatuur bij dat niet werkt. nieuwe afspraak twee weken later 2e afspraak:... Lees meer
Klacht van edwinkreft op 31 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik hebt een uitstel van betaling aangevraagd op 20 maart 2014,maar ben niet terug gebeld.ik hebt nu zelf gebeld maar kreeg te horen dat ik geen gebruik kan maken met een betaling regeling om de volgende rede; doordat ik en mijn... Lees meer
Klacht van user-240283 op 28 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn nieuwe Philips 46pfl4208 tv kan plots ned2 en hoger niet meer in HD ontvangen. Dit werkte de 1e dag goed via de Neotion CAM. (er is een tv software update gedaan) Een nieuwere update mocht niet helpen: TV blijft zeggen:... Lees meer
Klacht van hjgrijpink op 28 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sedert enige jaren klant bij Ziggo. Via oude ontvanger was het niet meer mogelijk om programma's op te nemen.Nieuwe ontvanger besteld. Ontvangen en betaald, nr.IHDR-5200c op 8 maart 2014.. Deze ontvanger maakt geen contact met internet, waardoor het on... Lees meer
Klacht van jva-g op 28 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Vandaag heb ik gesproken met Ashna van de afdeling klantenbehoud bij Ziggo. Ik belde om mijn abonnement op te zeggen. Ze vertelde mij het huidige modem op te sturen. Echter meen ik dat deze al in de woning zat toen de... Lees meer
Klacht van vince38 op 28 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vorig jaar decemeber heb ik mijn abonement verandert nu gaat het steeds mis omdat ziggo..dubbel maanden factueerd van de maanden terwijl ik hier voor per maand betaalde zeer vreemd waarom ze dat nu doen ..geen normaal antwword word ze het... Lees meer