Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kus op 26 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste medewerker. ik wil aangeven dat dat ik heb meegedaan aan deur aan deur campagne. Hierbij zou ik een tablet ontvangen op een bepaalde datum omdat ik geen gehoor kreeg ben ik erachter gegaan en bleek dat ziggo met het invoeren... Lees meer
Klacht van curiel op 26 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft me beloofd dat ze zouden mijn oude referensier stop zetten ik hoefde niet stop te zetten .Maar ik heb het wel gedaan. Maar nu moet ik 96,99 euro terug betaen.Nu moet ik ook van ziggo 115 euro... Lees meer
Klacht van jacwilligen op 26 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
regelmatig slecht tv beeld met kleurstoringen.Mewstal op comm. zenders RTL 4, 7 enz. Lees meer
Klacht van Bloem@71 op 25 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word stapelgek van Ziggo, al vanaf oktober wordt ik lastig gevallen door Ziggo/ BOS incasso met de een onbetaalde rekening van de buren. (vanwege een faillissement ) Omdat ze bij Ziggo de administratie niet op orde hebben hebben ze een... Lees meer
Klacht van afialka op 25 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Twee jaar geleden hebben wij gekozen voor een 3 in 1 pakket, met als extra optie het VolopBellen pakket. Mijn echtgenote is buitenlandse en belt regelmatig met vrienden en kennissen in Frankrijk. Het huidige VolopBellen pakket "Altijd onbeperkt bellen naar... Lees meer
Klacht van schoneveldandre op 25 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
moeten nu per 1 april as . betalen voor gesprekken naar andere ziggo abbonees . alternatief is een volop bellen pakket te nemen voor 10 euro . dit is gewoonweg chantage . wij bellen nl. alleen naar andere ziggo abbonees . Lees meer
Klacht van rocky-paco op 24 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 4x bellen en al 4 dagen geen internet en tv na gemaakte afspraak. Lees meer
Klacht van braboton op 24 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 22 maart is bij mij na ongeveer 20 jaar probleemloos KPN bellen en internet ,ZIGGO alles on een geinstalleerd. Deze keuze is door mij gemaakt ivm sneller internet en interactieve televisie. Na installatie is er direkt telefoonverbinding. Ik kan... Lees meer
Klacht van j uitdenketting op 22 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Af en toe fladdert het beeld. Het beeld verschuift ten opzichte van elkaar, er ontstaan blokjes en vervormingen. Het blijkt dat na metingen van de signaalsterkte deze beeldmisvormingen ontstaan als de sterkte onder de 55% daalt. Hoe lager de sterkte van het... Lees meer
Klacht van sweetlife op 21 maart 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vorig jaar zijn wij overgestapt van tele2 naar ziggo.heb toen gebruik gemaakt van de overstap service van ziggo.door omstandingheden zijn we er pas nu achter gekomen dat tele2 nog steeds hun factuur van mijn rekening schrijft.ben er 100 procent zeker... Lees meer