Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sheltie39 op 06 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu zijn er weer de overstapweken van Ziggo , met allerlei leuke aanbiedingen. Ik vind dit niet fair tegenover bestaande klanten , zoals met korting een HD recorder en een tablet. Ik heb daarnet een Livechat gehad met een medewerker aldaar ,... Lees meer
Klacht van minoe190 op 05 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Niet normaal,ik woon in heerlen en al een paar dagen last van knipperende lichtjes ziggo interactieve modem vandaag 5 mei weer geen telefoon en internet wel televisie Lees meer
Klacht van De heer Donderwinkel op 04 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Naar aanleiding van het programma Kassa van de Vara (3 mei 2014), heb ook ik de 'snelheid' gemeten van het door u aan mij aangeboden Z3-pakket. En wat blijkt... u raadt het al... Via uw snelheidsmeter als die van www.internetsneldeid-testen.nl blijkt... Lees meer
Klacht van Mariette Vos op 02 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds de nieuwe webmail werkt alles heel erg traag. Wat wordt hier aan gedaan? Lees meer
Klacht van MaikeLansink op 02 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eerst krijg ik op 27-02-'14 een rekening voor €47,10 van Ziggo omdat ik zogenaamd allemaal films besteld zou hebben terwijl mijn televisie helemaal geen internetverbinding heeft. Als ik de klantenservice bel wordt mij verteld dat ik dat gewoon moet betalen... Lees meer
Klacht van roel122 op 01 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enige maanden heb ik ziggo mobiel, het leek zo lekker goedkoop. Nu zit ik iedere maand nog boven de 15 euro doordat ik over de databundel heen ga. Vorige maand had ik hierdoor zelfs een rekening van 62 euro. Bij... Lees meer
Klacht van Wimenmariannegoris op 01 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tv kijken is bijna niet mogelijk ivm blokjes en slecht geluid Lees meer
Klacht van joan andreas op 01 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een email gestuurd naar ziggo Geachte heer/mevrouw, Krijg ik nu een rekening i.v.m. wijziging onderling bellen. Nu al bijna 80 euro meer en erkomt komende maand nog een rekening van 100 euro extra. Ik heb geen post hierover gehad... Lees meer
Klacht van Herman Reuvers op 30 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dd 24 april blikseminslag, waardoor geen internet, TV, radio en telefoon. Kennelijk ingeslagen in de kabel, immers gehele buurt (Ziggo klanten) hebben geen services. Vanaf 24-4 is dit gemeld, door buren. Opvolging PAS op 27 - 4. Eigen melding d.d.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 april 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
nadat we zijn overstap op een alles in 1 pakket van Ziggo zijn de problemen begonnen. Meteen de eerste week al een monteur op de stoep en daarna nog twee keer een monteur gehad. De monteur vond dat we de... Lees meer