Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Guus Brand op 26 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds oktober 2013 ervaren wij een zeer slechte internet verbinding van Ziggo. Hier heb ik inmiddels tientallen keren over gebeld en gevraagd om een definitieve oplossing. Uiteindelijke activiteiten ondernomen door Ziggo: 1) Monteur gestuurd die de gehele installatie in huis heeft... Lees meer
Klacht van M.a berends van der linden op 26 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb de laatse tijd slecht beeld tv, en kan niet meer tv kijken via mijn ipad, krijg ondanks resetten steeds bericht serverfout 10547 Heb hier al eerder over gemaild, begin hetnu zat te worden en overweeg naar een ander over... Lees meer
Klacht van Bahelnik op 26 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al meer dan een jaar storing. De zenders werken niet of slecht soms weer wel. Nieuwe kabels gekocht, alles gereset maar niets heeft zin. Mijn privé gegevens zijn door een medewerker op zijn/haar laptop gezet en zijn gestolen.... Lees meer
Klacht van Pramila op 26 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Ik dien deze klacht in namens mijn ouders omdat die te beleefd zijn om een klacht in te dienen. Er is maandag 25 augustus een monteur langs gekomen om een ziggo pakket te installeren. Ten eerste moest mijn vader... Lees meer
Klacht van kepman op 25 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb Internet + TV van Ziggo besteld en heb als welkomstcadeau de tablet gekozen. Echter krijg ik bij het "starterspakket" geen smartcard voor mijn oude humax ontvanger. Volgens Ziggo had ik maar een ontvanger erbij moeten nemen om een... Lees meer
Klacht van Gemaalkampen op 24 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben regelmatig storingen door 4G Lees meer
Klacht van Isaaimeefiennoud op 24 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben een aantal regionale televisie zenders waar alleen tekst op uitgezonden word wat in mijn ogen zonde van de zendtijd is want die informatie kan ik ook wel via de krant of internet krijgen. Vroeger hadden we omroep Brabant ,... Lees meer
Klacht van Thierry Hofman op 23 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na ongeveer een jaar wegvallend en zeer traag internet te hebben gehad, waarbij ik vanaf het begin de oplossing heb aangedragen geen compensatie gekregen. Het probleem van het wegvallend internet is reeds verholpen. Nu de financiële afhandeling dient te gescheiden... Lees meer
Klacht van ontevredenoverziggo op 22 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na al een geruime tijd onstabiel en wegvallend internet te hebben, is er na contact en uiteraard zonder oplossingen toegezegd een nieuwe modem toe te sturen. Het probleem ligt niet bij hun, dus moet het wel de modem zijn die... Lees meer
Klacht van RRvdMeij op 22 augustus 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben net nieuwe klant bij ziggo ik dacht er goed aan gedaan te hebben weg te gaan maar daar twijfel ik inmiddels heel erg aan. dereden zal ik in mpunten gaan melden 1. on demand filmskijken kan 9 van... Lees meer