Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kleer nog op 11 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 10.09.2014 een bedrag van €30,25 overgemaakt op rekening NL77RABO0115856730 met betalingskenmerk 9096 0448 2344 4970. Verzoeke de aanmaningskosten van € 12,50 te willen terugstorten. Hierover is reeds 2 x over gesproken met uw medewerkers. J. Vollebregt, Zoetermeer NL66RABO0354461893 Lees meer
Klacht van Hofkamp op 11 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb vanaf juni 2014 slechte tv-ontvangst bij mijn Ziggo alles in 1 plus, heb direct een klacht bij Ziggo ingediend en krijg standaardmail terug dat ik kabels en stekkers moet vervangen. TV-ontvangst met nieuwe kabels/stekkers getest, helaas geen verbetering. Weer een klacht... Lees meer
Klacht van Raisara op 10 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 31 augustus 2014 bestelling geplaatst (ben een nieuwe klant), netjes bevestiging gekregen in de mail. Ik zou binnen 5 werkdagen een bericht middels de post krijgen waarin staat wanneer mijn abonnement in zal gaan. Bijna twee weken verder en... Lees meer
Klacht van Raisara op 10 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 31 augustus 2014 bestelling geplaatst (ben een nieuwe klant), netjes bevestiging gekregen in de mail. Ik zou binnen 5 werkdagen een bericht middels de post krijgen waarin staat wanneer mijn abonnement in zal gaan. Bijna twee weken verder en... Lees meer
Klacht van hvthul op 08 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
via de mail werd mij medegedeelt dat de automatische betaling aan Ziggo fout is gegaan wat moet ik nu doen daar dit nooit eerder fout is gegaan en er staat voldoende op de rekening dus dat kan geen probleem zijn. Lees meer
Klacht van Vd pool op 08 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De hele tijd valt internet weg en moet ik steeds opnieuw de code indrukken met me computer en met internet op me tv en soms doet niks het geen tv geen internet heb er een tijd geleden ook... Lees meer
Klacht van 3s op 07 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geen normaal beeld (kanaal 18) Lees meer
Klacht van roky op 06 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al bijna 2 jaar problemen met internet. Met zeker 20 keer bellen en klagen indienen en de hele reset procedure volgen, is er een monteur geweest, nieuw modum maar nog steeds valt het weg. WAARDELOOS BEDRIJF! Bespaar jezelf vrustratie en ga... Lees meer
Klacht van tahaoflu op 05 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
elke 3 secenden valt de signaal weg, het duurt al 10 dagen. nog niet opgelost. Lees meer
Klacht van lcornips op 04 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een half jaar terug een nieuwe Samsung HD recorder gekocht bij het afsluiten van een nieuw jaar abonnement. Sinds de eerste dag werkt deze recorder niet en is er een monteur gekomen die alles heeft nagekeken en een... Lees meer