Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lutje2 op 04 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vond de medewerker niet behulpzaam, vond dat ik alles moest weten heeft mij iets belooft en is zijn belofte niet nagekomen. Vroeg naar zijn naam, maar wilde hij niet geven.5xgevraagd kreeg steeds als antwoord heb ik aan het begin van... Lees meer
Klacht van Texel44166 op 04 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het word steeds slechter, al vaak online klachten gemeld, modum gereset, maar het mag niet baten. We worden er nu een beetje gek van, daarnaast worden de 3en 4g,s op de mobiel vors aangesproken en maken wij dus meer... Lees meer
Klacht van Roel32 op 04 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu alweer voor de zoveelste x geen tv op de ipad,drama bedrijf Lees meer
Klacht van hht52 op 02 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zeer vervelend om telkens de , Melding van 14051 te ontvangen, terwijl ik wel een goed abonnement heb. Lees meer
Klacht van Hanspelsser op 02 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan geen ziggo tv meer kijken op ipad Lees meer
Klacht van xxanitaxx45 op 02 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Krijg de fout melding10547 Lees meer
Klacht van Hmjjanssen op 01 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik via de iPad via de ziggo app tv wil kijken, krijg ik telkens dezelfde melding. " toegangsfout, u heeft geen geldig abonnement om van deze dienst gebruik te maken( code 14051 )" En dan te verstaan dat ik € 90,00... Lees meer
Klacht van GBFP op 01 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanwege een(groeps) storing bij ziggo zijn onze hoog bejaarde zieke buren niet bereikbaar op de vaste telefoon. Wij hebben voor hun de klacht gemeld bij ziggo (1 oktober 18:00 uur) ook vermeld dat dhr erg ziekelijk is en onder dokters... Lees meer
Klacht van Reza Bandhoe op 01 oktober 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Werkelijk meer dan 15 keer dit jaar geen Internet verbinding gehad en heb zelfs een router moeten kopen op verzoek van een medewerker. Na 2 maanden weer hetzelfde probleem. Een andere medewerker kwam met het advies de router er tussen... Lees meer
Klacht van wiesie op 30 september 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ongeveer 1 maand zijn o.a. BBC 1 en 2 overgegaan op HD. Sindsdien zijn ook de Engelse ondertitelingen van programma's verdwenen. Diverse telefoontjes met Ziggo hebben geen effect. Men zegt dat het aan de Cisco digitale... Lees meer