Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Duuren op 02 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na jaren tevreden particuliere klant te zijn geweest bij Ziggo hebben wij ons door twee studenten die bij ons thuis kwamen laten overhalen om Ziggo Zakelijk te nemen. Er zou volgens hen niets veranderen aan de abonnementsvorm en de werking... Lees meer
Klacht van Bertisboos op 01 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik vind het jammer hoe ziggo met zijn personeel omgaat. Vriendelijke medewerkers van de klanten service die tijd nemen om je te helpen worden ontslagen omdat zij hun tragers niet halen. Deze medewerkers die ons klanten moeten helpen krijgen daar... Lees meer
Klacht van BV053 op 01 december 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb dit jaar al 7 keer verkopers van Ziggo aan de deur gehad en gezegd dat ik geen interesse heb. Ik heb immers glasvezel en dat kan Ziggo mij niet bieden. De eerste 2 maanden is er 5x een... Lees meer
Klacht van sneesie op 30 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een keer te laat betaald te hebben kreeg ik een brief dat als ik niet binnen bepaalde termijn betaal ik afgesloten zou worden. Ik heb die betaling toen gedaan maar kreeg daarna toch een rekening dat ik afsluitkosten moest... Lees meer
Klacht van rolfesdehaai op 29 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
met de verzonden mail krijg ik geen leesbevestiging van de ontvanger terwijl ik dit wel heb aangevinkt bij de instellingen Lees meer
Klacht van Ziggo1990 op 29 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een anderhalve maand hebben wij een all incl tel-bel-internet abonnement bij ziggo. Wij hebben twee lijnen telefoon aangevraagd bij de opstart, allebei all incl. De twee telefoon lijn zou €9,00 per maand kosten waarmee ik akkoord ging. Deze gesprekken... Lees meer
Klacht van Tamara Stokje op 27 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben hevig teleurgesteld in de afspraak die ik had staan voor vandaag 27 november 2014. Ik ben overgestapt naar een alles in 1 pakket. En daarbij kon ik gratis gebruik maken van een installateur. Ik zou de dag te... Lees meer
Klacht van C.Dobma op 27 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kort geleden kreeg ik een cd doosje met daar in de verheugende tekst , als vaste klant krijgt u van ons een inter active recorder een dag na ontvangst van het doosje kreeg ik te horen op=op dat zou kunnen maar is dus... Lees meer
Klacht van helemaalgeen op 27 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het ontstaan van de klacht: Op woensdag ontvang ik een herinnering m.b.t. de opstaande factuur van oktober. Deze factuur is op 12 november in combinatie met vermelding factuurnummer door mij als klant betaald. Ziggo maakt via mijnziggo op 10 november de... Lees meer
Klacht van maja43 op 27 november 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de 3e keer hebben wij binnen een maand storing gehad bij ziggo. Telefonisch niet te bereiken alleen met een duur 0900 nummer Lees meer