Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bramkoppejan op 02 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 febr. worden wij omgezet. Eufemistisch schrijft u raadpleeg buren enz. Die heb ik niet en ben bijna 80. Daarom vanmorgen 2-2. rond 6.30 u al naar Ziggo gebeld want ik vermoedde na 8 u geen doorkomen aan. De mevrouw... Lees meer
Klacht van bramkoppejan op 02 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 febr. worden wij omgezet. Eufemistisch schrijft u raadpleeg buren enz. Die heb ik niet en ben bijna 80. Daarom vanmorgen 2-2. rond 6.30 u al naar Ziggo gebeld want ik vermoedde na 8 u geen doorkomen aan. De mevrouw... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben Ziggo gebeld omdat bij ons vele malen per dag het draadloos internet uitvalt.Antwoord Ziggo:dat dat kwam omdat er meerdere mensen in de wijk draadloos internet hebben en als we allemaal tegelijk achter de computer gaan zitten dit dus... Lees meer
Klacht van veld0232 op 01 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waarom moeten updates s'avonds, neem je programma's op of ben je lekker in een film....dat kan toch ook s nachts??? Lees meer
Klacht van het vrolijke nootje op 01 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Twee maanden terug een PVR via Ziggo gekocht, Waarvan de epg niet voldoende werkt. Ziggo zegt, dat moet samsung oplossen, na contact met samsung, zegt deze, het moet ziggo oplossen, Ben al twee maanden bezig met dit heen en weer wijzen, van ziggo. Lees meer
Klacht van frank schoenmakers op 30 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de update van Ziggo 25-01-2015 geeft de EPG slechts beperkte informatie. De zenderinformatie binnen ca. 1 uur zijn zichtbaar. Daarna niets meer. enkele zenders geven wel informatie echter de meeste niet. Ook na 5 minuten wachten worden de pagina's... Lees meer
Klacht van cuisine57 op 30 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goededag, ik heb al twee dagen een afgesloten simkaart, zeer vervelend. Ook heb ik als test een ander simkaartje gebruikt en dat werkt .Het ligt dus aan de simkaart.de betaling is ook op tijd voldaan.ik kan nu niet bellen Lees meer
Klacht van elshoff op 29 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik bel om te zeggen dat ik na het herprogrammeren van mijn zenders geen fox sport 2,4 en 6 heb. Dit zit wel de eerste 3 maanden in mijn pakket. Wordt ik va de een naar de andere gestuurd.... Lees meer
Klacht van elshoff op 29 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik bel om te zeggen dat ik na het herprogrammeren van mijn zenders geen fox sport 2,4 en 6 heb. Dit zit wel de eerste 3 maanden in mijn pakket. Wordt ik va de een naar de andere gestuurd.... Lees meer
Klacht van machielsiekman op 28 januari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds mijn ziggo opnieuw geïnstalleerd is door ziggo, werkt mijn epg nog maar een half uur in voren. Hoe kan dit en hoe kan dit verholpen worden? Lees meer