Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dhr marrink op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sindsde update van 23 februari zijn alle zenders prima te ontvangen behalve VRT 1 en 2(Belgie). Deze zijn niet te zien op kanaal 25 en 26 (ketnet op 27 wel). Hierdoor mis ik mooie programma's die ik volg.Daar betaal ik... Lees meer
Klacht van mariwi op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
modem stuk dus geen tv geen internet en geen tel betaal elke mand 100 euro en nog geen service moet mobiel bellen 0900 nummer extra kosten Lees meer
Klacht van mariwi op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
modem stuk dus geen tv geen internet en geen tel betaal elke mand 100 euro en nog geen service moet mobiel bellen 0900 nummer extra kosten Lees meer
Klacht van tradufrance op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Met ontsteltenis verneem ik dat France 2 uit het zenderpakket verdwijnt. een onnoemelijk aantal Duits zenders en geen énekele originele Franse publiekszender meer? Waar is het evenwicht in het aanbod? Lees meer
Klacht van s.prins op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een paar dagen terug is er iemand van ziggo aan de deur geweest en mij belooft dat als ik over zou stappen Een jaar lang 50% korting zoukrijgen op ons abbonnement, gratis monteur, ikzou een smartcard erbij krijgen en hij... Lees meer
Klacht van F.A.J.Simonis op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een aantal jaren krijgen wij post voor Mevr. v.d.Kruk Langeweg van ziggo.Op het adres Mr Beerninkplantsoen 192 Rijswijk (ZH),heeft Mevr.nooit gewoond.Zij was mijn moeder en is in 2002 overleden.Nu ben ik al die tijd bezig per telefoon... Lees meer
Klacht van Theo Lagrand op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn EPG heeft tot enkele weken geleden goed gewerkt. Ik heb een Cisco recorder en had geen klachten. Tot enkele weken terug bij de overschakeling (zendens opnieuw instellen) VANAF DAT MOMENT WERKTE MIJN EPG NIET WEER. Alleen 1 uur... Lees meer
Klacht van geen gebruikersnaam gewenst. op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Uit beroering in de straat heb ik begrepen, dat er iets met de tvaansluiting is veranderd. Aankondiging vooraf heeft niet plaats gevonden. Ik weet niet wat ik met mijn kabeltv moet doen. Gaarne uw instructies. Lees meer
Klacht van Bert Osendarp op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Volgens uw voorwaarden kun je een lopend abonnement opzeggen met een opzegtermijn van één maand en TV Extra zelfs per dag. Ik heb u op 20 februari 2015 t kennen gegeven, dat ik het abonnement van TV Extra met onmiddellijke... Lees meer
Klacht van westman op 24 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn erg teleurgesteld dat France 2 met ingang van 1 april uit het pakket van Ziggo gaat verdwijnen. France 2 is de enige echte Franse kwaliteitszender en belangrijk als bron voor informatie over het... Lees meer