Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van cmein op 10 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de fusie van ziggo en upc heb ik inmiddels voor de vierde keer binnen 3 maanden, mijn tv, ( digitzae tv met ci module), opnieuw moeten instellen. Dit betekent dat eerst de zenders gezocht moeten worden en dan opnieuw... Lees meer
Klacht van Peter Donck op 10 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na de frequentie verandering bij ziggo merkte een monteur op dat een tuner defect was de monteur heeft gelijk op 26 maart 2015 een nieuwe recorder bestel deze recorder valt nog in de garantie nu is het 10 april... Lees meer
Klacht van A. Schoon op 10 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 24 maart geen teletext op de HD kanalen, uitgezonderd NPO 1,2 en 3. Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder is overgegaan van Tele 2 naar Ziggo n.a.v. Een aanbieding van de Ziggo. Ziggo zou de opzegging verzorgen, maar dit is niet gebeurd, aangezien zij dat vergeten zijn en daarna was dit niet mogelijk gezien het contractstermijn van... Lees meer
Klacht van Jvegter op 09 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is een grote warboel met de plek waar je de zenders kunt vinden.bovendien moet je nu voor allerlei diensten ineens betalen bv. Uitzending gemist en HD RTL. Ik kan de zenders zelf niet een goede plek geven. Lees meer
Klacht van Rob Heeren op 09 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Guide+ werkt niet meer om voor de HDD recorder programma's in te stellen. Eerst van alles zelf geprobeerd, dan blijkt (forum internet) het door Ziggo/UPC zelf niet meer te worden aangeboden, zonder enige aankondiging! Ik mag toch veronderstellen dat deze... Lees meer
Klacht van pa3jd op 09 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Paar weken geleden brief gehad over de nieuwe indeling van de kanalen. Gaf geen problemen na het instellen. Sinds 8 april 11.30 geen beeld meer. Kabels verwisseld, router gereset, kanalen opnieuw ingedeeld volgens gebruiksaanwijzing op ZIggo site. Nog steeds geen beeld! Wat kan ik... Lees meer
Klacht van Har Camp op 09 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na samengaan hebben wij m.i.v. 11 februari GEEN digitale tv Lees meer
Klacht van vroto954 op 09 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds omzetting frequentie i.v.m. samenvoeging UPC, geen ontvangst van 10 kanalen, waar ik wel een abonnement voor heb en storing op de HD zenders, blokken en trillingen. Lees meer
Klacht van Marcel Denys op 09 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zie bijlage... Leugenachtige publiciteit want France 2 is wel van de pakket gegaan! Lees meer