Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lgielens op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In het Horizon pakket zijn plotseling meerdere zenders verdwenen waar ik nog steeds dezelfde prijs voor hetzelfde pakket betaal als voor de overname van ziggo . Ziggo waar zijn mijn zenders die er voor de overname wel aanwezig waren Lees meer
Klacht van Questworld op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
omschrijving ziggo website: Q: Houd ik mijn huidige abonnement? A: Ja, je houdt gewoon de producten die je nu bij UPC hebt, maar dan onder de naam Ziggo. Bij een paar producten verandert de naam. Digitale TV Starter heet voortaan... Lees meer
Klacht van Katwijk2222 op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan op het moment alleen Nederland 1 t/m 3 kijken, de andere zenders zijn scrambled/storen. Ziggo zegt dat het aan mijn bekabeling ligt wat niet het geval is (met een goedgekeurde kabel geprobeerd) Nu betalen wij ook voor een... Lees meer
Klacht van Arjen1969 op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de samengang van ZIggo en UPC heb ik heel vaak last van blokkerig beeld. Duurt nooit heel lang (+/- 1 tot 2 seconden) maar is erg hinderlijk. Voorheen toen het nog UPC was nooit problemen mee gehad. Als het... Lees meer
Klacht van slisapaly op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dat de klantenservice alleen via een 0900 nr. bereikbaar is tegen een belachelijk hoog tarief van € 0.90 /min.!!! Alleen voor Ziggo klanten die tel. ook via Ziggo hebben kunnen gratis bellen. Als je dus geen klant bent wordt je... Lees meer
Klacht van imm1946 op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds laatste weken geen ontvangst meer Discovery Science en soms ook andere zenders... Wel betalen maar geen ontvangst! Lees meer
Klacht van klacht ziggo op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de samenvoeging met UPC stokt ons internet verkeer regelmatig. De wifi verbinding naar onze apparaten in huis lijkt in orde. De enige remedie is de wifi router uit/aan te zetten en de verbinding is weer te gebruiken. De horizon app voor programma... Lees meer
Klacht van lmichon op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
herhaaldelijk gebeld om ontbrekende zenders te herstellen (binnnen 30 minuten!} heb altijd gehad SHORTS-ANIMAL PLANET-GEOFRAFIC WILD BBC 3 BBC 4 ETC... nog veel meer zenders verdwenen !!! upc pakket was ROYAAL en nu HORIZON pakket duurder en minder ??? graag antwoord... Lees meer
Klacht van onsgenot58 op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 14 dagen geen mijn ziggo omdat ziggo samen gaat met upc, dit is belachelijk voor deze tijd van communicatie, kan niet bij me web mail niet bij me rekeningen te gek voor woorden ik pik dit niet en... Lees meer
Klacht van Scholte1414 op 28 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn man en ik waren al meer dan 10 jaar lang tevreden klant van Ziggo. Helaas gingen we scheiden. Ik bleef in de huidige woning wonen en wilde graag het Ziggo abonnement onder mijn eigen naar voortzetten. Hieronder de ellende... Lees meer