Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van shai1996 op 03 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sinds gedurende tijd worden wij geteisterd door internet- en telefoonstoringen. Er zijn onlangs al medewerkers van Ziggo langs gekomen om de boel te 'repareren', tevens was dit tevergeefs. Tot de dag vandaag is het voor dit huishouden onmogelijk om... Lees meer
Klacht van Matthieu van Maanenberg op 02 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
25 Maart 16 n brief van Ziggo ontvangen , herinnering van factnr 474975620 a 84,90 deze zou niet betaald zijn volgens Ziggo. Op mn rek overzicht van 11 Mrt 16 ( ikzelf overgemaakt via I DEAL.84.90 )... Lees meer
Klacht van Matthieu van Maanenberg op 02 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
25 Maart 16 n brief van Ziggo ontvangen , herinnering van factnr 474975620 a 84,90 deze zou niet betaald zijn volgens Ziggo. Op mn rek overzicht van 11 Mrt 16 ( ikzelf overgemaakt via I DEAL.84.90 )... Lees meer
Klacht van Dick Rijs op 02 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is onmogelijk om de imail instellingen van ziggo op de ipad te krijgen ik ben al 2 dagen bezig zelfs met ziggo gebeld maar die zeggen dat dat niet aan ziggo ligt maar aan de ipad de ipad is... Lees meer
Klacht van vonnie19652 op 02 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben al een aantal keren een aanmaning van €170,00 van u ontvangen, ik heb hier steeds over gebeld maar krijg steeds andere antwoorden. Het kan liggen aan het rekeningnummer waar ik het op over maak, het oude nummer... Lees meer
Klacht van Zeeeer ontevreden klant op 01 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klant geworden bij Ziggo . Nou per post komt dan het pakket en dan zou dan een dag van te voren worden afgeleverd Geen pakket , dus dan zal die monteur dit wel bij hebben. Monteur komt , neee dat heb... Lees meer
Klacht van huibke op 30 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb eerst veel problemen met het ziggo kastje gehad tot drie keer kapotte kastjes en internet was ook al niet best maar dat kon er nog mee door. maar kan echter wel beter naar mijn mening, maar als je... Lees meer
Klacht van Wistaire op 30 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben begin februari jl telefonisch ons abonnement stopgezet, Dit zou per 3 maart 2016 in gaan aangezien we op die datum 1 jaar lang bij Ziggo zaten. De klantenservicemedewerker maakte alles in orde en wij zouden alleen de modem... Lees meer
Klacht van Tim-Jim op 30 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 mnd geleden gebelt on mijn Ziggo abonement op te zeggen! Geven ze nu dat hij niet is opgezegd! MET ANDERE WOORDEN BETAAL NOG MAAR EEN MAAND! Wat een ongeorganiseerde bedrijf. Nu wonend op een nieuw adres om alles door ziggo aan te laten... Lees meer
Klacht van Michel van Limpt op 30 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de zoveelste keer wéér geen wifi (internet) en (vaste) telefoon. De tv werkt wel, echter ook geen mogelijkheid om programma's terug te kijken. Uiteraard de box uit gezet, ook de stekker langdurig uit het stopcontact gehad, echter zonder succes. Kan best... Lees meer