Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ZZP zonder fatsoenlijk internet op 09 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo. Is er al iets bekend over een oplossing voor de problemen welke reeds 1,5 jaar bekend zijn met de Ubee modems welke jullie aan zakelijke klanten blijven leveren? Feit is dat de verbinding via Wifi constant problemen veroorzaakt... Lees meer
Klacht van Hjmvanmierlo op 06 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maand van te voren verhuizing doorgegeven Op 1 juni zou alles werken Op 1 juni blijkt dat juiste spullen niet geleverd zijn Binnen 48 uur zou het probleem opgelost zijn Op 4 juni komt monteur, kan niets doen Blijkt een breuk in de kabel... Lees meer
Klacht van pmbMix op 06 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht 1: Horizon box van ziggo heeft meerdere klachten nl: -Met terugkijken verbreekt de verbinding constant als je op pauze zet, waardoor je opnieuw moet beginnen met kijken omdat er niet onthouden word waar je gebleven bent. -Beeld gaat flikkeren, word helemaal roze/paars,... Lees meer
Klacht van Esmee 25 11 op 05 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overgestapt van kpn naar ziggo. Vroeger WiFi altijd goed en nu waardeloos. Modem hangt op de zelfde plek als vroeger Lees meer
Klacht van john 72 op 04 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Half April opgezegd per ingang van 1Juni gewoon rekening krijgen en als je beld kan het pas weer per ingang van 1juli opgezegd worden, moet je de rekening ook nog betalen!!! Men heeft de opzegging niet gehad doen ook... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo sinds korte tijd zijn wij overgestapt naar ziggo we hadden al eerder met Ziggo alleen tv naar alle tevredenheid maar met het internet en telefoon wil het niet zo ,ook hebbeb we geen nummererkenning meer op de telefoon we... Lees meer
Klacht van RWAE op 03 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Inmiddels heb ik drie maal geprobeerd mijn Ziggo abonnement automatisch te gaan betalen. Helaas is het Ziggo betalingssysteem zo slecht dat dit onmogelijk blijkt. Nu keek ik in mijn online rekeningoverzicht en zag ik ineens kosten voor bellen binnen mijn bundel... Lees meer
Klacht van Mevr. Hop op 02 juni 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben er voor gekozen om alles in èèn pakket te nemen bij ziggo. Maar dan komt er een doos thuis waar zoveel in zit dat je door de bomen het bos niet meer ziet dus ziggo gebeld. Er... Lees meer
Klacht van IlRi op 31 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij bestelden op 29 april een pakket bij Ziggo (internet & televisie). Ik vroeg direct middels het emailadres van waaruit Ziggo mij informeerde m.b.t. mijn order of de diensten zo spoedig mogelijk konden worden geactiveerd omdat wij tot op dat moment... Lees meer
Klacht van john breedveld op 31 mei 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 31 mei zou er een monteur van jullie langskomen tussen 8 en 12 Om 12.15u heb ik 1200 gebeld omte vragen of de monteur nog onderweg was. Uw medewerker zei dat hij om 8.15u aan de deur was geweest... Lees meer