Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van zdzis op 11 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoi. Ik heb een overstapservice van Ziggo naar nieuwe provider gebruikt. Op 24-11-2016 om 12:23 werd ik gebeld door Ziggo nummer 020 719 2360 met een vraag of ik wil opzeggen. Ik beantwoorde: "Ja, ik wil alle diensten opzeggen, want... Lees meer
Klacht van mariska_rotyis op 10 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind sept/begin okt hebben wij ons aangemeld bij ziggo. We zouden er een tablet bijgeleverd krijgen. Inmiddels heel wat telefoontjes/fb contact en mail contact verder nog steeds niks ontvangen! De code zou inmiddels al iets van 8 x naar ons mail gestuurd zijn... Lees meer
Klacht van Cmch op 10 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
diverse malen gebeld met ziggo over niet werkende apparatuur, na updates van de horizonbox geen internet en telefoon meer,afgesloten worden voor 6 weken omdat er BUITEN in de stroomkast een storing is en er geen monteur is die dit oplost... Lees meer
Klacht van Manuel De Jong op 10 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 2014 klant bij UPC, nu Ziggo. Echter vanaf dag 1 is het signaal slecht waardoor diverse storingen zijn ontstaan. Ik moet eerlijk bekennen Ziggo heeft idd moeite gedaan, met pakweg 40x een monteur langssturen, om het probleem op te... Lees meer
Klacht van 200475X.H.vK op 09 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
28 november 2016 thuisabonnement besteld bij Ziggo,inclusief overstap-service. 8december 2016 mail ontvangen met opdrachtbevestiging en de overstap van tele2 naar ziggo gepland op 2 januari 2017. Tot op de dag van vandaag, 9 januari 2017, nog geen starterspakket ontvangen!!! ... Lees meer
Klacht van Miesj911 op 09 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben verhuisd van Rotterdam naar Capelle a/d IJssel toen begon de ellende een verhuizing waardoor ik drie maanden ruim zonder internet heb gezeten en kosten heb gemaakt van 6 x naar de Ziggo winkel in Den Haag rijden omdat... Lees meer
Klacht van dodootje op 09 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij sloten begin dec weer een nieuw contract af bij ziggo en zouden daarbij een tablet krijgen, er is vanalles al fout gegaan en heel war uren met ziggo gebeld maar nu nog steeds geen tablet er wordt steeds vanalles... Lees meer
Klacht van Klaaske1992 op 09 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Half Oktober heb ik een internet en tv abonnement aangevraagd bij ziggo, De eerste keer was mijn aanvraag niet aangekomen. Na twee weken heb ik het opnieuw aangevraagd, waarop het een aantal weken duurde voor ik reactie had. Bleek dat mijn... Lees meer
Klacht van TGASCHUUR op 09 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is ons een tablet beloofd. Na vele telefoons worden we steeds aan het lijntje gehouden. Aangezien de fout bij jullie zit verzoek ik om dit nu zo snel mogelijk recht te zetten. Of heeft u liever dat ik het... Lees meer
Klacht van Wivast op 08 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bereikbaar onder nr. 0613489419 Lees meer