Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1050572 op 19 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, ben bij mijn weten al vanaf dat ik hier woon klant bij Ziggo. Omdat ik problemen had met mijn desktop en zowiezo geen gebruik maak van vaste telefoon, heb ik begin juni Ziggo laten weten dat ik mijn abonnement... Lees meer
Klacht van Wittebuit op 19 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alles in 1 met snel internet en overal WiFi in huis, niets van dit alles. In de proefperiode bedenk je je dus, en wordt je gelijk van alles afgesloten voorafgaat de andere provider de tijd krijgt om alles te regelen.... Lees meer
Klacht van J.Scheper op 18 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In februari 2016 hebben wij een abonnement afgesloten in de winkel van Ziggo op het Vredenburg in Utrecht. Dit hield in dat wij een horizon box in de huiskamer zouden krijgen en een kleine box bij de tweede televisie op... Lees meer
Klacht van apw op 15 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al bijna 3 weken geen telefoon,internet en televisie.Elke dag een sms dat het de volgende dag is opgelost. Lees meer
Klacht van Sylvia .van dijk op 13 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Niet nakomen afspraken Door omstandigheden was er een betaalachterstand moest 152 euro betalen op de 16 februari gebeld of er een afspraak gemaakt kon worden afgesproken maandelijks 80.75 te betalen inc nieuwe termijnen Gevraagd wanneer ik de acceptemails kon ontvangen... Lees meer
Klacht van JansenPeterJansen op 10 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens het bellen valt regelmatig de verbinding weg, ook is er vaak een eenlijn verbinding, wel horen niet kunnen spreken. Dit loopt al meer als een jaar. Het is een tijdje minder geweest, maar komt het weer regelmatig voor. Graag... Lees meer
Klacht van JohnT1958 op 09 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben huer in de wijk regelmatig internetstoring waarbij de snelheid download niet boven de 2Mbps uitjomt terwijl dit 200Mbps moet zijn. Ziggo lost het soms pas na dagen open een week later is t weer zover . Nu dus alweer a... Lees meer
Klacht van calla op 09 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben benaderd door een medewerker van Ziggo om over te stappen op zakelijk internet en TV. De kosten gingen behoorlijk naar beneden en bij twee maal navraag bleven de overige gegevens gelijk, waaronder internetsnelheid en TV. Na ontvangst van... Lees meer
Klacht van Koriche op 09 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De wifi valt om de half uur of om de uur uit Lees meer
Klacht van MartinAmersfoort op 08 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De actie voor ziggo en vodafone klanten blijkt dmv de kleine letters alleen gericht te zijn aan nieuwe klanten. Na een belletje met de klantenservice blijkt hier niets aan te doen. Nu blijkt echter dat er wel degelijk personen zij... Lees meer