Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jessica van Buggenum op 11 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wat een leugenaars zijn jullie!!! Email sturen mbt verdwijnen mediabox, echter niet met de juiste info, IK KIES voor 2x nextbox, bewust, jullie verzuimen te melden dat je de 2e niet meteen geleverd krijgt, eerst moet je de 1e box... Lees meer
Klacht van Popeye. op 10 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is een verhoging van het abonnement door gevoerd, maar het zou ook logisch zijn dat het aanbod beter zou worden! Maar niets van dit al, alles is bij het oude gebleven, reclame, kinderprogramma’s het barst er van. U stelt... Lees meer
Klacht van fritsstein op 10 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik schrijf dit bericht namens mijn moeder (80 jaar). Op een familie bijeenkomst hoorde mijn moeder dat haar abonnement van Ziggo maandelijks (± € 65,), goedkoper kon met € 10,. Daarop belde zij Ziggo en de medewerker die ze aan... Lees meer
Klacht van tennisvs op 10 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt van ziggo naar kpn. Omdat de kpn in het begin mijn aansluiting niet kon vinden vroeg ik ziggo om uitstel voor het terugsturen van de box. Dit was oke, ik werd nagebeld ergens rond de dag dat... Lees meer
Klacht van WG1501 op 09 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb n abonnement bij ziggo lopen vanaf januari 2020. Begin juli ontving ik een actie-email met n aanbieding: internet ophogen van 50 naar 250 MB voor maar 6,55. Dit heb ik aangeklikt. Vervolgens ontving ik n email met n nieuw... Lees meer
Klacht van Klaas Schilder op 09 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beeld is blokkering en schokkerig Lees meer
Klacht van arjaneend op 07 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorige week online mijn opzegging doorgegeven, deze heeft Ziggo zonder pardon genegeerd. Na het bellen van de klantenservice wordt mijn vraag niet beantwoord, doorverbonden en wordt er ook zomaar opgehangen. Lees meer
Klacht van janida op 06 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Aaaaaaahhhhhhh ik word gek van die man als commentator!!!!!! God help me en haal hem weg bij de nba!!!!!! Lees meer
Klacht van bert888 op 06 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo bevalt mij niet door de slechte kwaliteit en de slechte klantenservice. Maar nu mag ik mijn abonnement niet opzeggen terwijl het nog geen 14dagen aangesloten zit. Ze zeggen dat de 14dagen direct na de bevestiging in gaat! Hoe kan ik dan weten... Lees meer
Klacht van marikehuls op 06 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Medio juni ben ik verhuisd, om dit voor te bereiden heb ik medio mei mijn verhuizing digitaal doorgegeven. Eenmaal verhuisd krijg ik een nieuw modem opgestuurd op het nieuwe adres omdat mijn internet traag was. Het oude modem zoals door... Lees meer