Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

95 klachten gemeld
1.6 /10
47 stemmen
47
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Misleiding

Klacht van Jessica van Buggenum op 11 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Wat een leugenaars zijn jullie!!! Email sturen mbt verdwijnen mediabox, echter niet met de juiste info, IK KIES voor 2x nextbox, bewust, jullie verzuimen te melden dat je de 2e niet meteen geleverd krijgt, eerst moet je de 1e box... Lees meer

Verhoging abonnement.

Klacht van Popeye. op 10 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Er is een verhoging van het abonnement door gevoerd, maar het zou ook logisch zijn dat het aanbod beter zou worden! Maar niets van dit al, alles is bij het oude gebleven, reclame, kinderprogramma’s het barst er van. U stelt... Lees meer

misleiding

Klacht van fritsstein op 10 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik schrijf dit bericht namens mijn moeder (80 jaar). Op een familie bijeenkomst hoorde mijn moeder dat haar abonnement van Ziggo maandelijks (± € 65,), goedkoper kon met € 10,. Daarop belde zij Ziggo en de medewerker die ze aan... Lees meer

Opzegging wordt genegeerd

Klacht van arjaneend op 07 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb vorige week online mijn opzegging doorgegeven, deze heeft Ziggo zonder pardon genegeerd. Na het bellen van de klantenservice wordt mijn vraag niet beantwoord, doorverbonden en wordt er ook zomaar opgehangen. Lees meer

Compensatie na blunder verhuizing

Klacht van marikehuls op 06 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Medio juni ben ik verhuisd, om dit voor te bereiden heb ik medio mei mijn verhuizing digitaal doorgegeven. Eenmaal verhuisd krijg ik een nieuw modem opgestuurd op het nieuwe adres omdat mijn internet traag was. Het oude modem zoals door... Lees meer