Mijn Klacht:
Op zaterdagavond 7 januari 2017 is het weer hommeles met ZIGGO. De beeldkwaliteit van de televisie is weer niet om aan te zien. Het beeld vertoont ernstige verstoring blokken, strepen enzovoort. Ook het geluid is vervormd. Kortom een treurige vertoning. En na een klacht krijgt de klant voor de zoveelste keer het advies zelf op onderzoek uit te gaan naar interferentie storing en defecte kabels of verouderde stekkers of ander onrechtmatigheden, terwijl dat al door UPC in verleden uitgebreid is gedaan! Of is dat spul nu al versleten?
Wat mij betreft is dit het afschuiven van verantwoordelijkheid, het ontkennen van een probleem on de kant van ZIGGO en het tijdtrekken.Ik vind het domweg niet aannemelijk dat kabels en stekkers spontaan storing oppiken na jarenlange goede dienst en dan weer weken goede diensten leveren. . Ook hoor uk van Ziggo geen verklaring voor het feit, dat bij internetgebruik zoals een simpele internet speedtest het televisie signaal er volledig de brui aan geeft. Het blijft aanmodderen met een provider die een klant met een kluitje in het riet stuurt. ZIGGO kom alsjeblieft je verplichtingen na en lever een deugdelijk signaal, dat bent uw verplicht net zoals klanten verplicht zijn om maandelijk te betalen voor een acceptabele product.
Gewenste Oplossing:
Als Ziggo een acceptabele en betrouwbare dienst verleend.
(10)
