Mijn Klacht:
Mijn bestelling van Media marrkt zou op 19/02/2016 bezorgd worden tussen 15.30 en 18.30.Maar het werd steeds later. Rond 19.45 belde de chauffeur me op dat ze mijn woning niet kunnen vinden en zei waar hij stond. Ze stonden naast mijn straat en mijn zoon legde de chauffeur uit hoe hij verder kan. Even later zagen we vanuit mijn raam de auto vlakbij de bushalte staan in mijn straat. Mijn zoon wilde naar ze toegaan, maar ze reden ondertussen al weg en kwamen niet meer terug en belde me ook niet meer. Dan ontving ik van jullie een sms om een nieuwe afspraak te maken. Dit heb ik nog nooit meegemaakt dat een bezorger de weg niet weet. Wordt er geen navigatie gebruikt door hun of zo. Ik vind deze bezorgers dom en onervaren.Dit vind ik niet kunnen. En kom niet meer met dezelfde bezorgers bij me aan, Mijn oude vrieskast leeggemaakt en mijn producten bijna ontdooid.Dan had ik schadevergoeding aangevraagd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de bezorgers op tijd komen vanwege mijn diepvriesspullen, waar nu niet mee rekening wordt gehouden. En dat jullie ervaren bezorgers sturen en navigatie gebruiken.
