Mijn Klacht:
Mijn voetbalschoenen van Nike zijn binnen de garantieperiode stukgegaan. Ik heb Nike hierover geïnformeerd en hun hebben mij een retourlabel gestuurd zodat ik de schoenen terug kon zenden. Nike zou de schade aan de schoenen bekijken en als de schade werkelijk aanwezig was mijn schoenen vergoeden. Na 3 weken niks gehoord te hebben ging ik toch maar eens bellen. Nike vertelde mij dat zij een lege doos hadden ontvangen zonder schoenen of iets erin. Dit is heel er vreemd, waarom zou ik een lege doos opsturen??? Ik heb zelfs foto’s van de kapotte schoenen gemaakt als extra bewijs. Volgens Nike moest ik contact opnemen met PostNL om de situatie te melden en zouden hun dan contact opnemen met Nike om dit op te lossen. PostNL zegt op hun beurt weer dat ik contact op moet nemen met Nike en dat hun dan een melding moeten maken bij PostNL. Na 3 keer heen er weer gebeld te hebben ben ik er helemaal klaar mee. Beide partijen doen HE LE MAAL NIKS en het boeit hun ook echt niet als ik weer bel. Hopelijk komen we er via deze weg uit.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn schoenen vergoedt worden. Zo niet dan voetbal ik volgend jaar op adidas'jes!
