Klacht: zending, helemaal niet aangekomen

kathond1952 op 13 mei 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 mei 2020

Een klant van Veryvoga.nl meldt dat haar bestelling, geplaatst onder de naam Daisy All, nooit is aangekomen. Ondanks het ontvangen van een rekening van Afterpay voor een bedrag van 104,73 euro, weigert zij te betalen omdat zij geen producten heeft ontvangen. De klant geeft aan dat zij al sinds 16 april 2020 wacht op haar bestelling en nog steeds geen reactie heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

hallo het heette eerst, Daisy All , mijn spullen zijn tot nu toe nog nooit aangekomen, jullie naam is nu, Very.Yoga.nl, ik krijg vanmorgen, een afterpay rekening, van bestelnummer, DS4559201091, 104,73, ja dat is de prijs, ik betaal niet, er is helemaal niets aangekomen, ik ben net op de bestel page, gegaan, nog van, daisy all, staat er als ik het intyp, is mijn bestelnummer niet, maar er gebeurde toen ,ook iets raars, ik was klaar met bestellen, oeps er ging iets, mis, ik hoorde niets, ik ging er weer in, alles was al weg, ik denk, nu ik wacht wel, maar ik krijg, dus niets aan, ik betaal niet, wat ik niet krijg, wachtend op antwoord, en van 16 -4-2020, tot nu 13-5- 2020, is wel erg lang.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn zending ontvang, ik wacht al een mnd, ik betaal als ik het hier thuis heb aangekregen, en over naam verandering, heb ik ook niets gehoord, mijn imail, [email protected] mijn adres cloekplein 80, 6826 kt. arnhem nederland. w. d. guitink. dus van daisy all, naar veryvoga, heb ik ook geen bericht gekregen, ik betaal afterpay, bij klarma, als ik mijn bestelling dus heb aangekregen, bedankt. in afwachting, bericht, terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Reactie van de melder van de klacht kathond1952

5 jaren geleden - hopelijk kan ik jullie later bedanken, dat mijn bestelling wel aan, is gekomen, en dan betaal, ik dus ook. willemieke. in afwachting van mijn bestellig, pakket. kleding, sieraden, tank you.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kathond1952
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten