Terug

Klacht: oplichting via Messenger – tickets

Kees Huiberts op 25 oktober 2022 over Zen in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zen
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 25 oktober 2022

Een consument heeft een klacht ingediend over oplichting via Messenger, waarbij hij €287,49 heeft verloren. De oplichter gebruikte een schijnbaar betrouwbare conversatie en een valse iDeal-link van UAB ZEN.COM om de betaling te ontvangen, terwijl TicketSwap bevestigde dat zij nooit directe iDeal-links verstrekken. De consument vraagt om terugbetaling van het betaalde bedrag, aangezien hij geen tickets heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

In een ogenschijnlijk oprechte conversatie via messenger heeft Dennis van Bovenkamp het voor elkaar gekregen om mij op te lichten voor €287,49. Zijn meewerkende houding om de transactie via TicketSwap te doen en de ogenschijnlijk mail die hij/zij heeft gestuurd met diverse links naar TicketSwap heeft mij op het verkeerde been gezet en heb ik in een rechtstreekse iDeal-link aan UAB ZEN.COM via PAY.nl bovenstaande bedrag betaald. Navraag bij TicketSwap heeft mij inzicht gegeven dat zij NOOIT een directe iDeal-link geven maar alles via de app/site doen.
Hierbij wil ik mijn klacht indienen tegen Dennis Van Bovenkamp en tegen bovenvermelde firma voor oplichterij. Ik heb dus geen enkele ticket ontvangen.
Ik wil mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Zen
Zo werkt het