MarieElt op 25 november 2025 over Zelfstroom in de categorie Aannemers, Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant van Zelfstroom heeft ontdekt dat de gehuurde zonnepanelen al sinds 2024 niet meer functioneren, terwijl hij maandelijks betalingen heeft gedaan. Hij vraagt zich af of het mogelijk is dat hij voor niet-werkende zonnepanelen heeft betaald zonder dit te weten.
Ik huur mijn zonnepanelen en ik kwam er onlangs achter dat ik mijn gebruik niet kon terugzien. Nu blijkt dat ze al vanaf 2024 niet meer actief zijn (?). Ik heb elke maand betaald voor niets??
Kan dat zomaar?
ik zou graag een tegemoet regeling ontvangen, ik maak me zorgen om de eindafrekening.....
(10)
Reactie van de melder van de klacht MarieElt
9 maanden geleden - De medewerker was erg vriendelijk en dacht goed mee. Helaas kreeg ik een afwijzing op mijn voorstel, een tegemoetkoming van mijn huurkosten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
