Terug

Klacht: Probleem met de Zelfstroom-app

klagerc22997af op 13 juli 2026 over Zelfstroom in de categorie Aannemers, Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Zelfstroom klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zelfstroom
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 13 juli 2026

Een gebruiker ervaart problemen met de Zelfstroom-app, die niet meer functioneert en waardoor actuele gegevens van zonnepanelen en slimme meter niet toegankelijk zijn. Ondanks contact met de klantenservice is er geen actie ondernomen om het probleem te verhelpen.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds enige tijd problemen met de Zelfstroom-app. De app werkt niet meer, waardoor ik geen actuele gegevens van mijn zonnepanelen en/of slimme meter kan bekijken. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice, maar er is geen actie ondernomen om het probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing van de klantenservice zodat ik weer gebruik kan maken van de app.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zelfstroom

Reactie van de melder van de klacht klagerc22997af

2 maanden geleden - Sinds half jaar werkt de Zelfstroom-app niet meer. Ik kan geen actuele gegevens van mijn zonnepanelen en/of slimme meter bekijken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Andere klachten over Zelfstroom

Alle klachten over Zelfstroom →

Vergelijkbare klachten in Aannemers

Alle klachten in Aannemers →
Meld uw Klacht over Zelfstroom
Zo werkt het