Klacht: Zelfstroom houdt zich aan geen enkele afspraak. Monteurs komen niet opdagen.

Marrrrian op 13 maart 2023 over Zelfstroom in de categorie Aannemers, Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zelfstroom
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 13 maart 2023

Zelfstroom wordt bekritiseerd omdat afspraken niet worden nagekomen en monteurs niet op komen dagen zonder voorafgaande melding. Daarnaast zijn er klachten over verkeerde montage van de omvormer, onprofessionele afwerking met gaten in de muur en stenen in de tuin, en het ontbreken van zonnepanelen door gebrek aan benodigde materialen. Klager ervaart ook een gebrek aan communicatie, aangezien e-mails niet worden beantwoord.

Mijn Klacht:

Zelfstroom houdt zich aan geen enkele afspraak. Monteurs komen niet opdagen zonder dit te melden.
Verkeerde montage omvormer, gaten in de muur, stenen in de tuin laten liggen.
Monteurs zitten tijd uit om niet een volgende klus te hoeven doen.
Zonnepanelen niet geplaatst omdat ze geen blokjes bij zich hadden.
Er wordt niet gereageerd op mailtjes. Je word genegeerd.

Gewenste Oplossing:

Of ontbinden van contract en alles herstellen of alsnog goede omvormer plaatsen en gaten in muur herstellen.
Zonnepanelen plaatsen. We zijn al vanaf november aan het lijntje gehouden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zelfstroom

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zelfstroom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marrrrian
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten