Klacht: Geen vergoeding voor misgelopen inkomsten bij ernstige fout in aanleg stroom

Elena op 10 november 2022 over Zelfstroom in de categorie Aannemers, Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zelfstroom
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 10 november 2022

Een klant van Zelfstroom meldt dat zijn omvormer uitgeschakeld was door een fout van de installateur, wat leidde tot herhaalde kortsluitingen en risico op brandschade. Ondanks dat het probleem pas twee maanden later werd opgelost, weigert Zelfstroom compensatie voor de misgelopen inkomsten.

Mijn Klacht:

Mijn omvormer was uitgeschakeld door een fout van de installateur van Zelfstroom.

Hierdoor tevens risico gelopen op brandschade waarbij herhaalde kortsluitingen en doorbranden van het elektrisch systeem.
Uiteindelijk het probleem 2 maanden later opgelost maar Zelfstroom wil het verlies van geen opbrengst niet vergoeden.

Gewenste Oplossing:

redelijke compensatie voor inkomsten-verlies

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zelfstroom

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zelfstroom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elena
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten