Klacht: Te hoge kosten en gebrek aan communicatie

klager537b5137 op 13 april 2026 over Zekerinstallatie in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 april 2026

Een klant heeft een rioolverstopping laten verhelpen door Zekerinstallatie en klaagt over de hoge kosten van 3060,21 euro, die volgens hem meer dan 2900 euro boven het gebruikelijke tarief liggen. Daarnaast ervaart hij vervolgschade door een lekkend toevoerreservoir en heeft hij geen reactie ontvangen op zijn herhaalde pogingen tot contact met Zekerinstallatie en het bijbehorende bedrijf RRS.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een rioolverstopping laten verhelpen door Zekerinstallatie en hiervoor een bedrag van 3060,21 euro betaald. Dit bedrag is ruim 2900 euro te hoog, gezien het gebruikelijke tarief van 149,00 euro. Daarnaast heb ik ook te maken met vervolgschade door een lekkend toevoerreservoir. Ondanks herhaaldelijk contact met Zekerinstallatie en het bedrijf RRS dat hen stuurde, heb ik geen reactie ontvangen over mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugstorting van 3060,21 euro, minus het gebruikelijke tarief van 149,00 euro, en een oplossing voor de vervolgschade.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zekerinstallatie

Reactie van de melder van de klacht klager537b5137

11 uur geleden - Zekerinstallatie blijkt een niet bestaand bedrijf te zijn, de loodgieter incasseert onder druk en intimidatie duizenden euro's. Levert bovendien ook schade op. Kwestie is aanhanging gemaakt bij de politie!

Alle klachten die gemeld zijn door klager537b5137
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM