Mijn Klacht:
Het bedrijf maakt elke keer afspraken maar komt deze steeds niet na.
Gewenste Oplossing:
Dat ze duidelijke zijn en de afspraken nakomen.
Een klant van Kwantum ervaart herhaaldelijk problemen met het nakomen van afspraken voor het leggen van zeil. Ondanks meerdere gemaakte afspraken, komt het bedrijf deze niet na. De klacht is goedgekeurd.
Het bedrijf maakt elke keer afspraken maar komt deze steeds niet na.
Dat ze duidelijke zijn en de afspraken nakomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM