Mijn Klacht:
Te natte krant om te lezen!!!
Gewenste Oplossing:
Als wij een nieuwe droge krant krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Reijneker, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend te vernemen dat De Telegraaf vanmorgen door de regen niet meer te lezen was. Hiervoor bieden wij u onze excuses aan. Uw bezorgklacht hierover hebben wij geregistreerd en aan...
Feedback van de klant:
Belachelijk !!!! IK vraag een nieuwe krant, de telegraaf verlengt mijn abbo met een dag. Misschien mijn gewenste oplossing LEZEN !!!!!!
Een klant heeft een klacht ingediend over een krant van de Telegraaf die te nat was om te lezen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 27 maart 2015 om 15:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Reijneker,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend te vernemen dat De Telegraaf vanmorgen door de regen niet meer te lezen was. Hiervoor bieden wij u onze excuses aan.
Uw bezorgklacht hierover hebben wij geregistreerd en aan onze bezorgdienst doorgegeven. Wij zullen erop toezien dat de kwaliteit van de bezorging verbetert. Indien dit niet het geval is dan vernemen wij dit graag van u zodat wij verdere actie kunnen ondernemen.
Uiteraard compenseren wij u voor de beschadigde krant die vanmorgen bezorgd is. Ter compensatie hebben wij de looptijd van uw huidige betaalde abonnementsperiode met een dag verlengd, zodat er geen kosten voor deze beschadigde krant bij u in rekening worden gebracht.
U kunt erop vertrouwen dat de bezorging van De Telegraaf in het vervolg weer op de correcte wijze plaatsvindt.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.
DR11
Heeft op 29 maart 2015 om 22:27 geantwoord
Belachelijk !!!! IK vraag een nieuwe krant, de telegraaf verlengt mijn abbo met een dag. Misschien mijn gewenste oplossing LEZEN !!!!!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
