Mijn Klacht:

Gisteren op 27 november wilde we als opa en oma een gezellige dag beleven in de Efteling met onze kinderen en kleinkinderen, maar helaas werd dit een verschrikkelijke teleurstelling.
Als 1e moesten de auto’s op ca 1km afstand van de ingang geparkeerd worden, belachelijk wat een afstand voor die kleintjes en dan ook nog € 12,50 vragen.
Binnen was de drukte enorm in deze coronatijd met geen aandacht voor afstand of mondkapjes. De Efteling moet toch hierin een voorbeeld zijn.
Voor de attracties voor de kleintjes (2x 2jaar en 1x 5jaar) was de wachttijd 1uur. Efteling denkt toch niet dat dat met deze kleintjes lukt, dus de attracties hebben we niet gedaan. Sprookjesbos daar was het te druk, mensen liepen dwars door elkaar, hielden zich niet aan coronaroute.
Je kon je nergens even opwarmen, de eet- en drinkgelegenheden waren overvol, zelfs bij het zelfbedieningsrestaurant was overgeven te smerig voor woorden.
Geen leuke verkleedde poppen voor de kinderen, niks geen winter Efteling, als dat alleen op het middenterrein moet zijn is wel erg minimaal.
Dat je voor een kind van 5 jaar 41 euro moet betalen zonder in attracties te kunnen of andere Efteling personen tegen te komen is veel en veel te veel geld.
Wij hebben € 325,– betaald voor een zeer matige dag. Efteling is uit op park volproppen i.p.v. mensen en vooral kinderen een gezellige dag te laten beleven.
Je ziet dat het verdienmodel nu gebaseerd is op geld en helemaal niet meer op belevering van alle bezoekers in het bijzonder kinderen, dit was vroeger toch anders.

Gewenste Oplossing:

Minder mensen in het park, betere parkeergelegenheid (voor de ingang was het helemaal niet vol).
Laat in kinderattracties alleen kinderen met ouders toe en maak er niet zo'n wachttijd van. Handhaven coronaregels, 1,5meter en mondkapjes. Zorg met dat mensen zich kunnen warmen en maak goeie voorzieningen voor aantal mensen die jullie toelaten. Houdt schoonmaak en hygiëne in de hand.
We hebben echt niet genoten en zou netjes zijn deel van entreegeld retour en parkeergeld.