Mijn Klacht:

In December 2015 wilde ik overstappen want ik wilde niet bij Ziggo blijven. Medewerker haalde mij over om te blijven bij Ziggo met een leuke aanbieding.
Vanaf dag 1 problemen, inmiddels 4 monteurs, nieuwe bedrading, 2 nieuwe mediaboxen verder nog steeds niet opgelost
Ik wil of een vroegtijdige beëindiging van mijn contract of een korting van 50 procent.
Het beeld hapert, zo ook het geluid. 2e mediabox werkt meer niet dan wel. Ziggo blijft monteurs sturen maar de problemen blijven.

Gewenste Oplossing:

Als ik een compensatie krijg van het te veel betalen voor slechte kwaliteit die niet erkend wordt door Ziggo, maar wel door de monteurs.
Voor de resterende maanden een korting van 50procent.
of
Vroegtijdige beeindiging van mijn contract.