Klacht: ZEER SLECHT retourbeleid

Sansonline op 11 november 2021 over Sans-online.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kleding retour gestuurd, kreeg een melding het naar wasmiddel zou ruiken.
Pakket terug gekregen alles ruikt compleet nieuw. Er was ook maar 1 ding gepast. Na email contact krijg ik uiteindelijk te horen dat het pakket te laat is ontvangen..hier bewijs van gestuurd dat het wel optijd is verstuurd maar geen reactie meer mogen ontvangen zeer slechte communicatie! Melding gemaakt bij ACM als iedereen dit doet (kleine moeite) worden ze aangepakt.. dit is gewoon pure oplichting

Gewenste Oplossing:

Pakket retour nemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sans-online.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sans-online.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sansonline
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten