Mijn Klacht:

Ik probeer al een week of 3 contact te krijgen met de H&M omtrent het opzeggen van mijn rekening bij ze.. Heb een keer per email een zeer onbruikbaar en half antwoord gehad van ze, verder reageren ze nergens op en krijg ik alleen maar te horen dat de reactie vanwege een technische storing (die inmiddels al weken duurt) wat langer kan duren. Ongelooflijk dat zo’n groot bedrijf zo’n slechte customer service bied.
Ik moet een hypotheek afsluiten en het enige wat ik vraag is om mijn lopende rekening daar op te zeggen, maar blijkbaar is dat al een enorm grote opgave voor ze.

Gewenste Oplossing:

Helemaal tevreden zal ik al niet meer worden over de H&M, maar een reactie nu eindelijk na 3 weken zou al fijn zijn.