Mijn Klacht:
Vanavond rond de klok van 17.35 wilde ik samen met een vriendin reizen van Venlo naar Horn met busnummer 377.
Ik vroeg vriendelijk of ik een dagkaartje mocht voor de reis te maken om vervolgens te kunnen pinnen.
De buschauffeur gaf geen antwoord en gebaarde alleen naar een leeg platform naast zijn stuur.
Naast dit platform stond een pin automaat.
Toen ik het nogmaals vroeg.
Sloeg hij hard met zijn hand op het platform, waarna hij met verhoogde stem riep: \\\” ik heb geen apparaat\\\”.
Ik heb hierna maar met mijn ov-chipkaart ingecheckt waardoor ik voor de reis duurder uit ben, dan eigenlijk nodig is.
Gewenste Oplossing:
Waar ik tevreden mee zou zijn is als:
* de des betreffende buschauffeur op zijn houding wordt aangesproken.
* en dat ik de extra kosten terug gedeclareerd krijg van de reis.
