Klacht: Zeer onmenselijk

Woubra op 14 september 2020 over Smit en Legebeke in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 14 september 2020

Een klant van Smit en Legebeke ervaart de omgang met het incassobureau als onmenselijk en veeleisend. Ondanks een redelijk voorstel, toont het bureau geen begrip voor de situatie van de klant en behandelt deze schofterig aan de telefoon. De klant vraagt zich af of er instanties zijn die dergelijke praktijken kunnen aanpakken.

Mijn Klacht:

Met dit incassobureau zijn geen afspraken te maken, hun wil is wet ook al is dit onmogelijk, veeleisend en onmenselijk. Ze hebben totaal geen begrip voor de situatie. Ik heb ze een meer dan redelijk voorstel gedaan die elk ander incassobureau direct zou accepteren maar nee Smit en Legebeke niet die vinden maar gewoon dat je als gezin dan maar een week niet moet eten. Onacceptabel en ronduit schofterig behandeld aan de telefoon. Dit incassobureau moet gestopt worden met hun onmenselijke en denigrende praktijken, dit zou echt anno 2020 niet meer moeten kunnen. Is er dan geen instantie die dit soort incassobureau’s kan terug fluiten?

Gewenste Oplossing:

Als mijn voorstel tot aflossing in 4 termijnen wordt ingewilligd wat in mijn inziens een meer dan redelijk voorstel is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smit en Legebeke

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smit en Legebeke nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Woubra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM