Klacht: Intimiderend en onredelijk

Alba Daatselaar op 25 juni 2023 over Smit en Legebeke in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 25 juni 2023

Een klant van Smit en Legebeke ervaart de communicatie als intimiderend en onredelijk, omdat er binnen de gestelde betalingstermijnen al een tweede intimiderende brief wordt verstuurd. Daarnaast heeft de klant het gevoel dat er niet zorgvuldig wordt gekeken naar de rechtmatigheid van de incasso voordat een deurwaarder wordt ingeschakeld. Het contact met het bedrijf via de telefoon wordt als onprettig ervaren.

Mijn Klacht:

Noemen termijnen waarin je zou moeten betalen, maar binnen die termijn krijg je alweer een 2e intimiderende brief.

Naar mijn idee kijken ze niet eens of degene die de incasso aanvraagt wel terecht een deurwaarder op je afstuurt.

Ontzettend intimiderend en onredelijk. Geen prettig contact ook aan de telefoon.

Gewenste Oplossing:

Graag beoordelen of degene die de incasso aanvraagt ook terecht de incasso aanvraagt. Aangezien ze ook je gegegevens opslaan. Bij een onterechte incasso staan wel jou gegevens in het systeem

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smit en Legebeke

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smit en Legebeke nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alba Daatselaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM