Klacht: Onterecht incassokosten na betaling regeling

klager51f8ad77 ✓ Verified op 28 augustus 2026 over Hafkamp Groenewegen Gerechtsdeurwaarders in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 28 augustus 2026

Een klant van Hafkamp Groenewegen Gerechtsdeurwaarders heeft een betalingsregeling getroffen en deze altijd tijdig nageleefd. Desondanks ontving de klant een brief met onterecht opgevoerde incassokosten, terwijl tijdens de regeling was verzekerd dat deze kosten niet zouden worden gerekend. Pogingen om het probleem op te lossen zijn tot nu toe niet succesvol geweest, en het kantoor blijft aandringen op betaling of dreigt met juridische stappen.

Mijn Klacht:

Ik heb een betalingsregeling afgesproken met Hafkamp Groenewegen Gerechtsdeurwaarders en heb deze afspraken altijd op tijd en zelfs soms vroegtijdig nagekomen. Desondanks ontving ik onlangs een brief waarin onterecht incassokosten worden opgevoerd. Tijdens de regeling is mij verzekerd dat deze kosten meegenomen zouden worden. Ondanks mijn herhaaldelijke pogingen om dit probleem op te lossen, blijft het kantoor volhouden dat ik moet betalen of anders naar de rechtbank moet.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u vriendelijk om mijn dossier te sluiten, aangezien ik volledig heb voldaan aan de betalingsregeling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Hafkamp Groenewegen Gerechtsdeurwaarders

Reactie van de melder van de klacht klager51f8ad77

3 weken geleden - Ik krijg geen antwoord op mijn vraag, en steeds hetzelfde standaard antwoord. Ik moet er zoveel moeite voor doen, en zelfs juridisch loket weet het niet. Ik heb het maar betaald on der protest, en dat is precies waar het om draait. Als het maar betaald wordt, anders dreigen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM