Een klant ervaart een negatieve interactie met een verkoopster bij Zeeman in Mechelen. De verkoopster, vermoedelijk genaamd Jamila, reageerde op een vraag van de klant met grofheid en leek afschuw te tonen. De klant is teleurgesteld en heeft besloten de winkel in Mechelen niet meer te bezoeken.
Beste,
Ik kom aan op 682018 bij 1 jullie winkels langs in mechelen, met een klein vraagje ga ik bij 1 van jullie verkopers en ze vewezen mij toe naar de verantwoordelijk, ( Jamila ) dacht ik,
Met zere grofheid beantwoorde ze mijn vraag. Er was afschuw te lezen op haar gezicht, alsof ze persoonlijke problemen had met me. Dit vind ik zeer spijtig want ik zet geen voet meer binnen in mechelen.
Met een beetje glimlach kan ze wonderen toveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zeeman
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zeeman nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
