De Boer49 op 19 september 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Goedendag, Doordat ons account op deze website diverse malen op inactief is gezet zijn een aantal klachten onbeantwoord gebleven waaronder die van u. Omdat uw klacht gedateerd is en wellicht al via één van onze andere kanalen is afgehandeld verzoeken...
Samenvatting wordt geladen...
Al vanaf het bestaan van Specsavers heb een ik abonnement voor maand lenzen incl. vloeistof.
Echt het was goed, voor elke 6 maanden Lensen en vloeistof.
Top service in de winkel.
Maar nu….. mag ik de lenzen online bestelen en mijn vloeistof in de winkel halen.
En de kosten….die zijn niet het zelfde gebleven….ja ja duurder.
Het zal aan mij liggen maar hoe verlies je klanten.
Gewoon weer normaal doen of alles sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2018 om 10:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
