Daiszzz op 27 juli 2019 over VrijeVerhuur in de categorie Verhuur
Een klant van VrijeVerhuur heeft aangegeven dat er zonder toestemming maandelijks 50 euro van haar rekening wordt afgeschreven. Ondanks meerdere pogingen om het bedrag terug te boeken, blijft de afschrijving plaatsvinden, wat leidt tot frustratie. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.
Ik heb schijnbaar een keer op hun site gekeken en mijn aangemeld. Nu willen ze elke maand zonder toestemming 50 euro van mijn rekening afschrijven. Ik heb al een paar keer terug geboekt maar ik word er een beetje moe van. Kunnen jullie hier wat tegen doen?
Mvg
Daisy de Graaf
Als ze stoppen met geld vragen van mij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
