Mijn Klacht:
mijn klacht is dat tele 2 zomaar mensen af gaan sluiten wat niet nodig is me moeder moet in contact blijven staan met het ziekenhuis maar door hun schuld kan dat niet hun willen eerst weten waar dat geld is en wij hebben het naar hun over gemaakt de 23 ste hebben we de rekeningen klaar gemaakt en naar de bank gestuurd en de 26 ste is het van de rekening afgegaan maar tele 2 houd vol dat dat niet zo is want het ene bedrag is wel binnen gekomen en het andere bedrag hebben ze zogenaamt niet kunnen vinden ik vind dit gewoon niet normaal dat tele 2 me moeder zo maar afsluit terwijl ze haar telefoon hard nodig heb voor het ziekenhuis want daar moet ze elke dag heen voor testen en zo aan haar hard en dan bellen we met tele 2 en dan worden we zo weggedrukt wat ik ook niet normaal vind want als klant zijnde heb je het recht op uit te praten en zo maar hun luisteren gewoon niet en dan bel je terug en dan zeggen ze ja is storing fijn dat ze dat dan eerder aangaven bij de mensen want dan moet je betalingsbijwijs naar hun toe sturen en dan doet die hele website het niet door die storing fijn dan hun willen toch dat de mensen die betalingsbewijs op sturen en dan doet die hele website het niet fijn dat tele 2 daar aan werk maar niet heus nee mevrouw over 2 uurtjes moet u het nog een keer proberen krijg je dan te horen maar doen maar ho maar die website als mij moeder niet optijd in het ziekenhuis kan zijn dan sleep ik tele 2 voor de rechter want hoe hun met klanten omgaan vind ik echt niet normaal wel de geld van de mensen binnen halen maar dat de mensen dan ook wat kunnen doen met hun telefoon ho maar en dan wel weer de mensen de nieuwe rekening toe durfen sturen en die laten te betalen maar als tele 2 zo daar gaat haal ik me moeder daar weg zoek ik wel een andere telefoon maatschapij waar ze wel wat aan hebt want nu zijn we al 3 weken aan het bellen met die tele 2 maar ze doen niks ja mensen dingen beloven die niet uitkomen daar hebben mensen veel aan maar niet heus
Gewenste Oplossing:
nu helemaal niet ik haat tele 2 ze moeten niet mensen dingen gaan beloven wat ze niet naar kunnen komen
