Mijn Klacht:
Deze week zag ik een tv reclame inzake een zaterdag zenzatie actie, 2 vitamines/mineralen halen en maar 1 betalen. Ik ben speciaal voor deze actie naar de kruidvat gegaan, maar bij de kassa werd geen korting verrekend. Hierop vroeg ik naar de specifieke actie en of ik deze goed heb begrepen (wellicht betrof het 2 halen en 1 gratis), waarop mij werd verteld dat eigen merk producten uitgesloten waren. Dat vind ik naast opmerkelijk ook erg slecht gecommuniceerd, een dergelijke voorwaarde is mij op de televisie niet duidelijk geworden en bovendien ontgaat mij het nut van een dergelijke voorwaarde, daar het nota bene om een kruidvat actie gaat en eigen producten mijn inziens ook onder deze korting behoren te vallen.
Gewenste Oplossing:
Kruidvat eigen merk producten meenemen in dergelijke acties, goed communiceren richting de klant...
