Mijn Klacht:
aankoop bij de zara gedaan zoals gewoonlijk meerdere kleren besteld en dit netjes geretourneerd
1 voor 1 nacheckend en weeer is het mis gegaan bij de zara “ warenhuis” ze konden weer mijn retourningen niet terug vinden waardoor er 47,- zoveel openstaat. ik ben dit niet van plan te betalen en verzoek vriendelijk een oplossing , dit is tevens mijn laatste aankoop bij de zara omdat het weer gebeurd voor
de tweede keer dus ik verzoek ook vriendelijk tot sluiting account want ik ga nooit meer wat bij de zara kopen! iedereen die online shopt bij de zara uitkijken.
graag verzoek ik een oplossing want ergens heb ik meer bewijs zoals de ophaalbewijs en de pakket gewicht maar de zara medewerksters geven dit niet aan ik moest achter alles aangaan en zelf intiatief nemen zoals opsturen ophaalbewijs ect maar ik wordt volkomen genegeerd
Gewenste Oplossing:
als er een oplossing komt en ik niet moet betalen voor iets wat ik niet heb
