Beste Selay, Wat vervelend dat het niet lukte om een bestelling via Klarna te plaatsen. Wil je ons via [email protected] informeren over het gebruikte e-mailadres, het bedrag van de bestelling en ter verificatie je geboortedatum? Zodra wij deze gegevens ontvangen...
Samenvatting wordt geladen...
Beste Klarna,
Ik probeerde net een bestelling te plaatsen op Zara en wil graag achteraf betalen. Helaas geeft Klarna aan dat ik niet achteraf kan betalen. Hij geeft de volgende melding: Helaas kunnen wij op dit moment uw aankoop met Klarna niet goedkeuren.
Ik ben weer tevreden als ik achteraf kan betalen. Begrijp niet waarom dit keer niet lukt, want ik betaal altijd met Klarna als ik een bestelling plaats bij de Zara.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2018 om 12:04 geantwoord
Beste Selay,
Wat vervelend dat het niet lukte om een bestelling via Klarna te plaatsen.
Wil je ons via [email protected] informeren over het gebruikte e-mailadres, het bedrag van de bestelling en ter verificatie je geboortedatum?
Zodra wij deze gegevens ontvangen hebben kunnen wij je bestelpoging erbij zoeken en kijken waarom het niet gelukt is.
Alvast bedankt!
Een fijne dag!
Groet, Marleen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
