Een klant van Zakengids meldt dat de zakengids al twee weken niet wordt bezorgd. Dit is problematisch omdat er een rouwadvertentie in geplaatst is, die daardoor niet zichtbaar is voor de lezers.
Het is nu al de tweede week dat wij de zakengids niet meer in de bus krijgen, wij hadden voor deze week een rouwadvertentie gezet en die kan ik niet zien omdat hij weer niet bezorgd is
Als ze weer de krant op woesdag door de bus doen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
