Een klant heeft al enkele weken geen exemplaar van de Zakengids ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de bezorging uit. De klacht is goedgekeurd.
Heb al een paar weken geen Zakengids ontvangen.
Als het elke week weer bezorgd word.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
