Mijn Klacht:
Weken de krant niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als we de krant weer ontvangen
Een klant heeft aangegeven wekenlang geen krant te hebben ontvangen van Zakengids. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de levering uit. De klacht is goedgekeurd.
Weken de krant niet ontvangen
Als we de krant weer ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM