Een klant heeft aangegeven dat er al drie weken geen Zakengids is ontvangen. Dit probleem is gemeld aan het bedrijf, dat inmiddels de klacht heeft goedgekeurd.
wij hebben al 3 weken geen zakengids ontvangen
als wij hem weer elke week zouden krijgen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
