Een gebruiker van Zakelijkuittreksel.nl heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een verkeerd digitaal gewaarborgd uittreksel, waarvoor hij 15 euro heeft betaald. Hij merkt op dat het uittreksel op de KvK-website slechts de helft kost en beschouwt de gang van zaken als bedrog. De gebruiker waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn.
Ik had via deze site een digitaal gewaarborgd uittreksel opgevraagd, het duurde 2 dagen voor ik een reactie kreeg en dan sturen ze nog het verkeerde na dat ik een mail had gestuurd. Dit heeft me 15€ gekost. Op de kvk-site zelf kost het de helft. Dit is duidelijk bedrog. Opgelet mensen, laat je niet bedotten!
Het zou goed zijn deze site neer te halen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
