Mijn Klacht:
Op maandag 10 mei langs geweest om een zaagopdracht aan te vragen bij Hornbach Alblasserdam. Vanaf 15 snedes was dit nodig. Gezien het feit ik rond de 70 uitkom met mijn project leek mij dit prima meegedacht door mij.
De medewerker (Raymond) weigerde mij te helpen met deze zaagopdracht. Hij vond het teveel ook al betaal ik gewoon netjes per snede. Er werden meerdere smoesjes gebruikt zoals: dan ben ik een medewerker kwijt voor 2 uur, dat doen wij niet voor ZZP’ers (ben geen ZZP’er, en zelfs een ZZP’er is gewoon een klant) en over mogelijk zaagafwijkingen (wat onacceptabel is omdat de website het heeft over nauwkeurig zaagwerk).
Hornbach adverteert toch altijd dat je terecht kunt voor al je projecten en zaagwerk?
Gewenste Oplossing:
Mijn zaagopdracht wordt in behandeling genomen en ik krijg alles tot op de mm nauwkeurig.
(10)
